质量包括两层含义,其中符合性质量指的是
质量包括两层含义,其中符合性质量指的是( )。
A、产品或劳务对顾客要求的满足程度
B、设计得怎样
C、是否满足顾客要求
D、产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度
【答案】 D
【解析】 质量包括两层含义:一是设计质量,即产品或劳务对顾客要求的满足程度;二是符合性质量,即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度。简单地说,前者是设计得怎样、是否满足顾客要求,后者是做得怎样、是否做出来的达到了设计的要求
版权声明:本文发布于中华会计考试网-中华会计网校 内容均来源于互联网 如有侵权联系删除